Политика обработки персональных данных и файлов cookie

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта https://kvadrodolina.ru, обращении по телефону, email, через социальные сети, мессенджеры и при бронировании туров Квадро Долины.

Оператором персональных данных является владелец сайта и сервиса «Квадро Долина». Контакт для обращений по вопросам персональных данных: infokvadrodolina@yandex.ru. Телефон: +7 (928) 653-84-84.

Политика применяется к посетителям сайта, клиентам, потенциальным клиентам и иным лицам, которые взаимодействуют с Квадро Долиной.

2. Какие данные могут обрабатываться

При обычном просмотре сайта автоматически могут обрабатываться технические и аналитические данные:

• IP-адрес, дата и время посещения, часовой пояс;
• URL посещённых страниц, источник перехода, поисковые и рекламные метки;
• тип устройства, модель устройства, операционная система, браузер и версия;
• разрешение экрана, язык браузера, наличие JavaScript и cookies;
• примерное географическое положение по данным сети и сервисов аналитики;
• действия на сайте: просмотры страниц, клики, скроллы, переходы, время на сайте;
• идентификаторы cookies, localStorage, sessionStorage и похожих технологий.

Если пользователь сам обращается для бронирования или консультации, могут обрабатываться данные, которые он передает добровольно:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сообщение, комментарий или пожелания к поездке;
• выбранный маршрут, техника, дата, время, количество машин и стоимость;
• данные переписки в email, социальных сетях или мессенджерах.

Сайт не предназначен для сбора паспортных данных, банковских карт, биометрических данных, сведений о здоровье, политических взглядах, религии и иных специальных категорий персональных данных.

3. Цели обработки данных

• работа сайта, отображение страниц, карт, маршрутов и контактных блоков;
• обработка обращений, бронирований, консультаций и обратной связи;
• согласование даты, времени, маршрута, техники и стоимости поездки;
• аналитика посещаемости, оценка эффективности рекламы и улучшение сайта;
• защита сайта от спама, злоупотреблений, технических ошибок и мошенничества;
• ведение внутренней статистики и повышение качества услуг;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Cookie, Яндекс.Метрика и сервисы Яндекса

На сайте могут использоваться технические cookies, localStorage, sessionStorage, Яндекс.Метрика, Яндекс.Карты, а также связанные с ними технологии Яндекса. Эти инструменты помогают понимать, как посетители используют сайт, откуда приходят, какие страницы открывают, как долго находятся на сайте и какие действия совершают.

Яндекс.Метрика может использовать, в том числе, cookies и идентификаторы вида _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc, а также localStorage/sessionStorage-свойства. Срок действия таких файлов определяется настройками Яндекс.Метрики и браузера пользователя.

С помощью Яндекс.Метрики могут обрабатываться URL страницы, реферер, заголовок страницы, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, экране, языке браузера, наличии cookies и JavaScript, примерная география, время на сайте, глубина просмотра, события, переходы по ссылкам и иные технические показатели.

Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. При отключении cookies часть функций сайта, аналитики, карт или статистики может работать некорректно.

5. Правовые основания и согласие

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, действий пользователя по направлению обращения или заявки, необходимости ответить на запрос, подготовить бронирование, а также на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Продолжая использовать сайт, нажимая кнопку согласия в cookie-баннере, переходя к сервисам Яндекса, отправляя письмо, сообщение или заявку, пользователь подтверждает согласие на обработку данных в целях, указанных в настоящей политике.

6. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться или становиться доступными третьим лицам только в объёме, необходимом для работы сайта и оказания услуг:

• Яндекс.Метрика, Яндекс.Карты и другие сервисы Яндекса;
• хостинг-провайдеры, почтовые сервисы и технические подрядчики;
• социальные сети и мессенджеры, если пользователь сам обращается через них;
• государственные органы, если передача требуется по закону.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не публикует их в открытом доступе.

7. Сроки хранения

Данные заявок и переписки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше срока, необходимого для связи с клиентом, организации поездки, внутреннего учета и защиты законных интересов оператора. Обычно срок хранения таких данных составляет до 3 лет после последнего взаимодействия, если больший срок не требуется законом.

Срок хранения cookies и аналитических идентификаторов зависит от типа файла, настроек браузера и правил соответствующего сервиса.

8. Защита данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.

При этом передача данных через интернет не может быть абсолютно защищённой, поэтому пользователю не следует передавать через сайт лишние сведения, паспортные данные, данные банковских карт и иную чувствительную информацию.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• ограничить cookies в настройках браузера;
• направить обращение оператору по контактам, указанным в политике.

10. Отзыв согласия и обращения

Для вопросов, удаления данных или отзыва согласия напишите на infokvadrodolina@yandex.ru. В обращении желательно указать имя, контакт для ответа и суть запроса. Оператор может запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что обращение направлено самим субъектом персональных данных.

11. Изменение политики

Оператор может обновлять настоящую политику при изменении сайта, подключенных сервисов, способов обработки данных или требований законодательства. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.